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高朋网屡遭速度投诉发货物流成其顽疾

发布时间:2020-02-10 18:24:38 阅读: 来源:防滑垫厂家

由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”接到多位消费者对高朋网的投诉称,高朋网迟迟不发货,要求高朋赔偿。

蒋小姐:

高朋收了我的钱却不肯发货一直推脱诶感觉被骗了直接。

刘先生:

7月24号在高朋网买了两台团购价299的惠普打印机,说一线城市8天内到货,我在广州,5天后打电话询问,说货已经到广州,请等候,一个星期过去,打电话问客服,客服说没登记发货,现在补登记,我当恼火了,要求退款,对方说退款要7到14个工作日,一个星期过去,打电话过去问怎么还没退款到我支付宝,对方说没有登记退款,现在重新补登记,当场晕倒,当时只能忍了,过了两个星期,打电话过去,对方说还要等14个工作日,这是什么意思,希望有关部门出来主持公道,要求赔偿双倍!!!

何先生:

7月11号团购唐客一品商酷系列呼吸棉内裤4条,共88元,号称团购结束10内发货,20天内问了3次,每次都说已发货注意查收,差不多一个月仍没到,直接打电话问厂商,厂商说没货了,钱在高朋那里,退款找高朋吧。然后8月10日到高朋申请退款,说7天内到账。但7天内完全没有通知本人,7天后仍没有退款,8月16日再次剩请退款,客服说上次申请失败了,说要帮我重新申请申请退款,说要7到14天才能到账,到今天为止仍没有任何消息。我已经不想说什么了,只想告诉其他用户小心一点。

对此,中国电子商务研究中心网购与维权专家姚建芳表示,高朋网的发货速度一直令消费者不满,但是高朋对此一直没有改进。建议消费者谨慎购买,避免人财两空。

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