高朋网屡遭速度投诉发货物流成其顽疾

由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”接到多位消费者对高朋网的投诉称，高朋网迟迟不发货，要求高朋赔偿。

蒋小姐：

高朋收了我的钱却不肯发货一直推脱诶感觉被骗了直接。

刘先生：

7月24号在高朋网买了两台团购价299的惠普打印机，说一线城市8天内到货，我在广州，5天后打电话询问，说货已经到广州，请等候，一个星期过去，打电话问客服，客服说没登记发货，现在补登记，我当恼火了，要求退款，对方说退款要7到14个工作日，一个星期过去，打电话过去问怎么还没退款到我支付宝，对方说没有登记退款，现在重新补登记，当场晕倒，当时只能忍了，过了两个星期，打电话过去，对方说还要等14个工作日，这是什么意思，希望有关部门出来主持公道，要求赔偿双倍!!!

何先生：

7月11号团购唐客一品商酷系列呼吸棉内裤4条，共88元，号称团购结束10内发货，20天内问了3次，每次都说已发货注意查收，差不多一个月仍没到，直接打电话问厂商，厂商说没货了，钱在高朋那里，退款找高朋吧。然后8月10日到高朋申请退款，说7天内到账。但7天内完全没有通知本人，7天后仍没有退款，8月16日再次剩请退款，客服说上次申请失败了，说要帮我重新申请申请退款，说要7到14天才能到账，到今天为止仍没有任何消息。我已经不想说什么了，只想告诉其他用户小心一点。

对此，中国电子商务研究中心网购与维权专家姚建芳表示，高朋网的发货速度一直令消费者不满，但是高朋对此一直没有改进。建议消费者谨慎购买，避免人财两空。

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