号码百事通谋求固话媒体

发布时间：2020-02-11 00:43:18 阅读：次来源：防滑垫厂家

号码百事通的出现不仅对电话搜索有了全新厘定，并且对固话的媒体性质做了一个递进诠释。如今，固定电话不只是人们日常的通信工具，而是人们获取、传递信息的途径和手段。也就是说固话具有媒体特征，在固网运营商向综合信息服务提供商转型道路上，引入媒体经营概念符合信息服务大产业运作规律。

媒体的本质是一种大众服务业，关键在于有价值的信息提供。眼下传统114向号码百事通升级，试图填补固话信息搜索和发布方面的相关空白，内容涉及老百姓衣食住行乐等等生活领域，并为企业信息发布提供有效沟通桥梁。在完善信息搜索和发布机制方面，号码百事通正朝综合信息服务平台演进，向电话用户提供有价值的信息服务。而这亦契合媒体的信息服务本质。

固话具有网络媒体的基本特征，即交互性、海量性、多媒体、即时性、个人化、超文本等，可以按照传媒的规律来经营。著名传播学者麦克卢汉在其《媒介即讯息》一书中曾指出，媒介本身才是真正有意义的讯息，而固话的沟通属性和传播特质，使得固话成为可能的信息传播和发布平台，即一种重要的讯息。

以媒体方式打造号码百事通，有利于业务的整体打包，以海量信息提升用户的使用粘性。眼下，号码百事通以语音搜索门户为定位，类似于传统互联网门户的内容聚合，为用户提供便捷便利的信息，从而有效提升用户对业务的期望值。据百纳咨询对消费者的调研发现，用户对日常生活相关的衣、食、住、行、玩等信息较为关注，而号码百事通正是基于以上生活信息内容，以媒体的信息量提供语音查询。

其次，借助媒体方式打造号码百事通，将有助于电信运营商的形象改变，品牌重塑。信息产业的开放式架构，使得信息服务大产业大势所趋，不管是企业文化还是品牌竞争，其中文化的比重将愈显重要。以媒体方式打造业务链条，有利于运营商从传统的“电信运营商”向“现代的综合信息服务提供商”转变，其中需要的是媒体式的权威和精确性。运营商变“拉电线”为“做服务”，这正是以媒体方式打造号码百事通的直接诉求。

再次，引入媒体方式，运营商可充分发挥网络和用户资源作为信息平台的优势，挖潜用户资源。号码百事通业务是在挖掘和整合用户号码信息的基础上，扩展114查号业务，将所掌握的用户电话号码信息重新整合。号码百事通的业务使用无终端瓶颈，覆盖所有电话用户，将近7.5亿的电话用户为目标人群。同时，传统114作为运营商的优势资源，不仅服务直抵用户，而且可为企业创造商机。

在电话资源的接入服务背后，电信运营商还拥有强大的网络资源，通过媒体方式的运作，聚合用户，传播内容，再出售价值，这本身便是对媒体运作的深度实践。也就是说，通过电话传媒聚集读者(用户)营造影响力，并根据媒体方式进行广告经营，向信息发布商收取费用。而这不仅可以盘活固网的闲置资源，并能营造相当的卖场效应。

在开展号码百事通业务过程中，运营商应对上下游资源有机整合，加强异业联盟等战略操作，掌握各种信息资源。比如运营商可与政府、社区、银行、保险公司、自来水公司等公司加强合作，收集各种便民信息，进一步回应用户的不同层次需求。

用户对信息的综合化需求日益高涨，这就使得运营商必须成为内容集成服务提供商，提高信息内容价值。此外，运营商还需贯通业务链，处理好盈利模式的关系。传统媒体以广告为盈利模式，号码百事通经营好坏的一个关键在于盈利点与公众利益的平衡，只有大力制作各种高价值信息，聚集影响力后，方能有效拓展盈利空间。

值得注意的是，号码百事通将固话的媒体特征推进了一层，从而以综合信息服务的全新平台更好服务用户。所以说，以媒体方式打造号码百事通，这既是对信息与文化产业融合的一种趋势把握，也是对信息服务大产业的一种呼应。