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淘宝快速增长时代已近尾声

发布时间:2020-07-21 10:23:35 阅读: 来源:防滑垫厂家

前当当COO、现在是华平投资顾问的黄若,对中国电商这10来年的起伏相当熟悉,了然于心。

最近他出了一本书叫《我看电商》。据说,不少业内人看了都觉得不错。

在跟腾讯科技雷建平最近的一次专访对谈中,黄若点评了淘宝、京东以及百丽旗下优购网的痛点。

其中对淘宝网的分析如下:

淘宝未来会遭遇三个方面夹击。第一很多消费者向移动端转变。淘宝在C2C上有超过90%,在B2C大概占据60%,综合加起来70%以上的市场份额,移动端不可能这样被重复,取决于消费者往移动端的转变会多快。

最短三年,最多五年以后,移动端电商可能占到整个电商半壁江山。这时淘宝在移动端渗透力可能只能有20%、30%,这对淘宝是一个撼动。

第二个冲击,传统行业往电商上的发展。现在传统行业已经过了要不要做电商的彷徨,他们已经从要不要做,到怎么做的阶段。如果他们进来以后,显然会冲击掉淘宝很大一块份额。

第三个原因,我认为,平台模式是零售的初始阶段或低级阶段。平台模式最大问题是什么呢?你没有办法给用户相对固化,相对恒定的标准服务。所以用户很可能今天来享受到五星级服务,下一次来,享受比三星级还不如的服务。我做零售这么多年,很喜欢说一句话,什么叫让消费者满意。建立一个消费者的期待值,每一次都在他的期待值范围内给他销售服务,这样他是满意的。

在这种情况下,你一定要靠买卖模式。为什么呢?因为买卖模式每一个商品都是自己掌握,每个商品都是自己采购。当然买卖模式有很多问题,买卖模式在中国一直不挣钱,整体上来讲,平台模式是比较低级业态,而且平台模式客观上会造成价格战。比如《我看电商》这本书,现在在淘宝上有20个卖家在卖很标准化的产品,只有一个竞争要素就是价格。如果你是买卖模式,比如我是京东,我就跟出版社讲,我要一千本,一万本,我包销了,我不一定永远包销,能不能给我包销20天。这个时候我有市场话语权。

比如一款新的摩托罗拉出来,我跟摩托罗拉谈就谈这个,你是一号首发,在这个所谓的大卖场领域里面,你希望最少起量是多少,他说200台,我说好,我给你10倍的最少起,我买你2000台,我只有一个要求,你给我一个月的排他期。

平台模式因为不拥有商品,对商品没有话语权,必然导致好的商品大家都喜欢,一起卖,靠什么,靠价格。靠价格又要能挣钱,大家拼命杀价,怎么办?答案很简单,缺斤短两,也没有别的办法。为什么在淘宝很多人说买手机是原装的,但是电池是被换过的。因为这个价格维修没法做,但是大家都在杀,那怎么办,我只有采取这种办法,降低服务质量。

从长远来讲,这种模式是不能持久的,特别是随着用户逐渐成熟,中国消费者收入水平不断提高。有一个很有趣的现象,十几年前在中国买耐克、阿迪的鞋,10双有8双都是假的,山寨的。现在假耐克,假阿迪已经没有什么卖了。消费水平提高了,300块对消费者来讲不是一个什么事,但是十几年前它还可以做很多事。

就淘宝来讲,快速增长时代基本靠近尾声。

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