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朗深UniMedia呼叫中心中间件助力CRM软件开发商

发布时间:2020-07-21 18:31:10 阅读: 来源:防滑垫厂家

协同CRM平台对于中小企业的办公具有越来越重要的意义,CRM平台应用广泛,试用各种行业,尤其适合跨区域分支机构或远程办公的的企业、政府及其他机构等。

一般来说,CRM能实现如下功能:

实现远程、移动办公

无论何时何地,通过CRM协同可以了解公司的财务状况、客户需求、员工销售,及时处理工作事务。

工作进展实时监督,准确、快速解决各种难题

促进企业信息化管理,随时了解各部门、各员工的工作内容;掌握项目进展情况,确保各项工作高效开展。提升企业整体管理水平。资源按需分配,合理高效

部门间信息协同合作,避免重复工作,保障项目的有效开展。客户资料管理有效保证客户资源的合理分配。

减少办公开支,降低企业管理成本节约时间、节约话费费、节省办公开支,有效降低企业成本;减少差错率,提升整体工作效率与企业核心竟争力。

随着CRM业务的不断发展,越来越多的企业需要在传统CRM上面集成语音话务能力,比如通过CRM业务界面实现外拨、传真,或是企业内部员工实现PBX功能,一些CRM厂商敏锐的感觉到了这个需求,在CRM系统中嵌入呼叫中心中间件来实现这个功能,大大提升了CRM软件的核心竞争力。

长沙朗深()的UniMedia中间件基于国内品牌交换机(深圳东进Keygoe融合媒体交换机),以业界唯一的“6S”特性引领了新一代呼叫中心中间件的技术潮流,中间件内置的PBX功能完美的实现了企业内部办公和CRM业务流程的统一。

朗深UniMedia语音中间件凭借多年来在呼叫中心领域的沉淀,很好满足了CRM业务系统中嵌入语音能力的市场需求,不仅和多家国内品牌CRM软件商建立了紧密合作关系,也获得了他们的认可和信赖。2013年,朗深技术希望和更多的CRM软件代理商一起,实现真正的合作共赢。

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