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长沙县湘龙街道大网格网罗民生大小事-【新闻】

发布时间:2021-04-09 22:33:07 阅读: 来源:防滑垫厂家

近日,湘龙街道潇湘路社区网格干部唐梦敏(左)发现一家餐饮店违规在橱窗上张贴小广告,督促员工及时清除。 盛磊 摄

红网时刻11月16日讯(星沙时报记者 盛磊 通讯员 陈安琪)“你好,门店橱窗不允许张贴小广告,请及时清除。”11月13日,长沙县湘龙街道潇湘路社区网格干部唐梦敏巡查发现,网格内的一家华莱士餐饮店违规张贴小广告,督促店员立即改正。这是湘龙街道推行“门前三包+网格化管理”模式的一个缩影,按照方案,社区干部担任网格长,并配备保洁员、城管专干、执法队员等网格力量,负责城市管理、安全生产、食品安全、公共秩序等工作。

服务上门 网格干部一天巡百余家店

像唐梦敏这样的网格干部,一天要跑百余家门店,根据门店性质进行针对性检查。唐梦敏举例介绍,在餐饮店,她会重点检查其食品安全、员工健康证、油烟净化设施情况;在水果、百货店,她会重点检查是否存在占道堆物、店外经营。

记者在一家餐饮店门口看到,之前“门前三包”责任书挂在店内,现在则镶嵌在门口公示牌内。责任书上公布了责任人、网格干部、城管专干、保洁员、执法队员的姓名及联系方式,方便群众监督。

“因为经常在外面跑,我能及时掌握门店更替情况,一旦有新门店在装修,会主动上门指导现场施工、招牌制作、证照办理等事项。”唐梦敏说,为规范管理,社区门店招牌要求统一风格,尺寸、材质、颜色均有一定标准,提前告知经营户也是为避免制作不符要求,导致重复建设、费钱费力。

潇湘路社区相关负责人介绍,社区门店主要集中在城西安置区和金鹰机电大市场,有近2000家,“门前三包+网格化”公示牌现已基本覆盖。

同时,社区还建立了网格微信群,除了发布新政策、解读新规,还收集经营户的建议,合理又有可操作性的建议会及时采纳。

“在管理门店时,我们坚持服务在先、监督在后,赢得经营户的理解和支持,从而减少矛盾。”湘龙街道城管办相关负责人介绍,目前,街道将14个社区划分为108个网格,除了在社区服务中心留三个综合窗口人员办公,其余社区干部全部下网格。

监督上心 网格人员各司其职

“门前三包”即包卫生、包绿化、包秩序,临路(街)所有的单位、门店、住户将担负的市容环境责任三包。“经过多年实践,‘门前三包’仍有推行的必要,但现状应该有所改变。”湘龙街道城管办负责人介绍,以前,门店经营户虽然都签了“门前三包”责任书,但履约情况不理想。热心市民如果发现门店违约,不知道找哪个部门、如何投诉,“现在将相关责任人上墙公示,市民一目了然。经营户作为第一责任人,如果违约,市民可根据公示栏的电话联系网格干部,网格干部知晓后第一时间上门劝导,责令改正,如屡犯不改,则通知执法队员依法处罚。”

在湘龙街道,全新的网格管城体系正在发力,依托“湘龙街道网格化管理指挥平台”,统筹上报事件分流、事件统计、网格监督等工作,再通过街道“网格通”手机APP及时发现、上报、处理,解决联系群众的“最后一公里问题”,让大部分社区管理问题可以在家门口解决。

从监督情况看,今年以来,该街道涉门店违规经营的投诉明显减少,以前一天几起,现在几天才一起。

湘龙街道负责人表示,在这个网格体系里,以“人员到网格、责任到网格、处置到网格、奖惩到网格、机制到网格”为基本原则,网格干部、城管专干、保洁员、执法队员各司其职,越来越多的市民担任起“编外城管”,大家齐心协力,为维护家园环境履行职责、贡献力量。

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