送水起纠纷想退水票被拒-【新闻】

送水起纠纷 想退水票被拒

10月27日,消费者王先生向本报消费投诉联络站反映,他因订桶装矿泉水遇到了麻烦,想要水被拒绝,想退手中剩余的水票也被拒绝。

王先生讲,今年5月,他花100元钱订了25桶天合元矿泉水,之前送水一直都挺正常,可自从9月份起,却几次因要求送水与水站闹了些矛盾。最近的一次是“十一”长假时,他让水站送一桶矿泉水,可水站表示目前站里没有矿泉水。事后,水站虽送来了一桶矿泉水,可让他质疑的是,矿泉水连个商标都没有。他表示,这样的矿泉水他不敢喝,就拒绝了。10月27日,他再次让水站送水时,却遭到了拒绝。为此,他想把手里还有的11张水票退掉,但也遭到拒绝。

记者电话联系了该水站。一工作人员称,他们不给送水是有原因的,“十一”期间,因水厂停运检修,水站里的确没有水了,当时该用户让送水,无奈之下,他们就从该水厂下属的其他水站借了一桶新矿泉水,上面的确没有商标,但水的质量没问题。没想到,该用户不但不领情,还吵了起来,闹得很不愉快。而且,该用户还说,“水也不喝了,钱也不要了”。该水站本就是刚兑来的,这用户订水的钱也没交给他们,再加上用户这么说,那么,水站与该用户之间的权利义务关系就终止了。

对此,市消协副秘书长康玉田表示,只要该水站目前的经营执照没有换,即法人没换,那么,该水站就应继续履行之前的义务。不能以用户说的“水也不喝了,钱也不要了”为由,拒绝履行其应尽的送水义务。而且,因用户有选择权,若其想退水票,水站也应为其退了水票。

（责任编辑：闫杰）

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