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林良琦向组织惯性宣战

发布时间:2020-01-14 12:32:27 阅读: 来源:防滑垫厂家

柯达和索尼为什么沦落?是组织惯性和组织惰性像癌症一样发生了病变。企业里的管理系统僵化不变、员工本位主义,这是当今大企业衰败的原因,它们远比市场竞争更容易造成企业灾难。阿克苏诺贝尔(中国)在中国区总裁林良琦的带领下,首先就是向组织问题开刀,换得了开源与节流两项成果。

文 / 沈伟民

无论碧昂斯、蕾哈娜如何卖力,要击败Lady Gaga越来越难了,她们或许未必输在唱功上,但在奇装异服上,要盖过Lady Gaga却望尘莫及。Lady Gaga从头到脚的颜色搭配,总是多达5种以上,这种极具颠覆的颜色混搭,受到了全世界粉丝的疯狂模仿。

Lady Gaga能“妖”起来,要感谢像阿克苏诺贝尔(AkzoNobel)这类化工公司所提供的一系列个人用品解决方案。比如Lady Gaga针织帽里的透明漆、护发素里的酰胺胺、口红里的双二五抗黄变硫化剂等等,这些都是阿克苏诺贝尔的杰作。

阿克苏诺贝尔的中国区总裁林良琦,在谈及Lady Gaga的时候说道:“阿克苏诺贝尔不只是生产多乐士、新劲和国际等涂料,我们的产品更无处不在地应用于人们的生活中。”

不过,无处不在的阿克苏诺贝尔目前正在进入一场全球战略调整—关注最终用户和运营效益及可持续发展。林良琦直言,就是要从做大到做?强。

从最新公布的第二季度业绩看,阿克苏诺贝尔走出了战略调整后的第一步:归属于股东的净收益增长至4.29亿欧元,并预计年底能实现增加5亿欧元的息税折旧摊销前利润(EBITDA)目标。回顾前一段经营期,集团现任CEO唐博纳(Ton B?chner)特别表示:“中国市场为集团做出了积极的贡献。”林良琦透露,他领导的中国市场销售额(2012年)已占到集团在全球总销售额的11%,成为内部增速第一的区域市场,而且还会加大。

满打满算,自2011年9月林良琦掌舵阿克苏诺贝尔中国以来,林良琦在阿克苏诺贝尔也就2年不到,但为什么在他领导之下的阿克苏诺贝尔中国却能快速成长?故事必须从他对公司组织变革开始。

争取有效授权

在进入阿克苏诺贝尔之前,林良琦曾任飞利浦照明事业部大中华区CEO,但是离开工作了17年的飞利浦,进入阿克苏诺贝尔,林良琦一度也很犹豫。

在飞利浦大中华区,林良琦从一名普通财务经理开始做起,后来升任CFO,再后来担任CEO。到2011年,他希望自己接受更大的职业挑战,而正在踌躇满志之际,同样来自荷兰的阿克苏诺贝尔向他伸出了橄榄枝。

根据林良琦自己的描述,他和阿克苏诺贝尔前CEO魏思瀚(Hans Wijers)是在一次全球气候组织的公益活动上结识的,当时他们谈的主要话题不是彼此的公司,而是对中国经济的看法。就此一谈,魏思瀚强烈感觉到,林良琦正是他要找的阿克苏诺贝尔中国区总裁的最佳人选。

林良琦符合阿克苏诺贝尔寻觅中国区总裁用人的三个标准:第一,中国人,能够帮助阿克苏诺贝尔中国更加本地化;第二,有智慧的中国人,一个对商业、对未来有独立分析能力的CEO;第三,有行业经验的中国人,林良琦在飞利浦领导的照明事业,和阿克苏诺贝尔的重要领域—涂料,均属于建材领域。

林良琦告诉《经理人》,选择进入阿克苏诺贝尔,重要的是他可以在这里放手一干,能够有更多的时间去和客户、消费者沟通,了解市场真正的需求,而不像在前雇主那里整天坐在办公室里写工作总结。实际上,林良琦在阿克苏诺贝尔首先担任的职位是,中国及北亚区装饰漆业务部董事总经理,而后再被任命为中国区总裁。魏思瀚将公司最赚钱的业务权力和最高行政权力,全部授权给了林良琦。

击破组织惯性

林良琦在担任阿克苏诺贝尔中国区总裁之前,公司在中国拥有29个生产基地、1个研发中心和1个服务中心。林良琦履任至今,阿克苏诺贝尔在中国发生了2起并购,以及5笔再投资,可见,林良琦是在加快阿克苏诺贝尔在中国的速度。不过,CFO出身的林良琦表示,阿克苏诺贝尔的策略实际是开源与节流并举。问题是,外界只看到阿克苏诺贝尔的开源,对于内控的节流却疏于了解,林良琦又是怎么做?

林良琦到任之后的第一件事,就是走遍阿克苏诺贝尔中国区所有分支机构,最后他在日记中,对公司现状做了一个总结:管理模式相对分散,各自为政、本位主义严重,与公司要从做大到做强的战略极其相悖。林良琦表示:“在阿克苏诺贝尔内部,各部门之间没有沟通,也不协调,面对同一客户的时候,甚至还互相业务重叠,而且各自又有独立的人事和财务,结果形成了两大痼疾—内耗和管理资源重复性浪费。”林良琦以正在建设的上海新地标—上海中心为例,如果阿克苏诺贝尔的多个业务部门先后去谈业务,既有外墙涂料部门,也有防护涂料部门及内墙涂料部门,各部门之间互相既不打招呼也不沟通,结果可能会令客户花费大量时间来分批接待阿克苏诺贝尔的人,另一方面,客户也弄不懂究竟是听谁的,和谁签合同。

作为一家成名已久的老牌跨国企业,在当今经济环境中,改变已经是一种常态,而且改变才是维护百年基业的唯一办法。改变首先要从打破组织惯性开始。在林良琦看来,阿克苏诺贝尔过去以业务板块来划分组织构架的做法,到了今天需要做出变革:由分散式管理向整合型管理转变。

《经理人》翻开阿克苏诺贝尔在华投资的企业名单,大约有40多家生产和销售不同用途的涂料和化工公司。这些公司在早期的分散管理时期,收获了在华大片市场,但在今天,这一模式却需要适时调整,与时俱进。结合集团新总裁唐博纳的话,阿克苏诺贝尔的新使命是“关注最终用户和运营效益及可持续发展”,如果继续沿用以前较为分散的管理模式,可能会减缓阿克苏诺贝尔在华的发展。

林良琦决定,领导阿克苏诺贝尔实施在华以来最大的一次组织变革。按照整个过程来看,实际是做了加减法:

第一步是从减法开始,林良琦告诉《经理人》,首先是加强中国区总部的整合,将6个分散在上海的涂料事业部办公地合并到总部,形成集21个事业部在内的中国区总部,并租下上海南京西路一栋写字楼,实施整体搬迁,结合管理成本、财务成本、人事成本的控制,为公司显性成本就带来每年100万欧元的节流;第二步是做加法,增设集团人事总监、财务总监和战略总监等岗位,将旗下原40多家公司的人事、财务和战略规划权统一到总部,进行合并管理。

“这轮组织变革的最大益处,就是将各业务整合起来,形成整体解决方案,为客户一站式提供从外墙、地下停车库、内墙和建筑防护等整体解决方案。”按照林良琦话说,一方面是团队替代个人的业务谈判模式,为客户解决所有问题的同时,又能节约客户的采购成本;一方面在内部,又能便于人力资源优化,以及财务核算和项目监控。但是这样的组织变革如何做到一夜就破呢?

打碎组织惰性

装饰漆涂料市场的营销模式正在巨变。林良琦注意到传统的门店零售模式已经难以为续,相反,和直接客户一对一的项目模式,正在代替前者。林良琦接下来的任务是,如何说服那些过去一直从事门店零售销售的员工,向以团队协作的项目业务转型。尽管通过组织变革,林良琦已经在公司内部打造出一个整合管理平台,但是人的问题永远是一个复杂的课题。

阿克苏诺贝尔有一批工作多年的经理级员工,他们是早期开拓门店零售市场的功臣,但要让他们从单打独斗的门店零售业务,要转到以团队协作的项目业务,涉及到组织惰性中的人的转型问题。

林良琦表示,他曾经每天工作中重要的一项,就是和这些资深经理沟通,告诉他们,如果不转型,过去的经验就会变成自己的绊脚石,束缚自己在公司的前途,同时也帮助他们分析转型对其未来发展的影响。“因为市场越来越残酷,和直接客户一对一的项目模式,正在颠覆门店零售模式。”

林良琦认为,他的这一决策,不是在内部搞优胜劣汰,而是发挥那些资深经理的经验,给他们提供更大的市场舞台,激发企业内部潜力。

林良琦向《经理人》回忆起昔日在飞利浦做LED照明时的一段经验。当时,飞利浦的LED照明业务刚起步,份额只占公司5%~10%,大部分的业务仍然在传统照明上,很多人不愿做的原因就是,惧怕转到LED照明业务上会失败,从而影响自己在公司的切身利益。“我想了一个办法,就是只让有级别和能力的员工去做LED,看到标杆后,大家就能开始抢着做,最后把LED领域拓展了出来,走上了新的征程。”林良琦表示:“要让大家看到,个人在新业务上的成功机会大于传统业务机会,员工才会有转型的意愿和动力,才会真正打破组织惰性,否则之前的组织变革就会沦为空转。”

在林良琦看来,超规模企业的组织惯性和组织惰性问题,远比面对外部竞争,更具复杂和危险。林良琦认为,组织变革是一个常态,因为每隔一段时期,管理系统的固化和员工本位主义,都会卷土重来,因此有效解决这些问题,才能去掉大企业病,激发出员工潜能。

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