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看一看企业信息化的管理体系

发布时间:2021-11-18 11:47:21 阅读: 来源:防滑垫厂家

本文将企业信息化的管理体系分为战略管理、实行管理和运维管理3个层面。本文首先给出了企业信息化管理体系的框架,然后对企业信息化的内容进行了详细的论述。企业信息管理体系是1个动态的体系,通过不断地进行PDCA而得以不断的提高和发展。 0、前 言信息技术在企业中的利用领域不断增长,利用深度不断加深。作者在企业信息化工作的进程中1直在思考如何才能保障企业信息化健康发展。企业是1个复杂的系统,信息系统相当于企业的神经网络。信息化的发展必须紧密结合企业的战略目标和企业的业务流程。另外考虑到信息技术的实行和运作有其内在的规律,因此作者就产生了结合企业管理和IT管理构建企业信息化管理体系的假想。本文是作者在工作实践和阅读了许多文献后对企业信息化管理体系作出的初步探索。其主要思想就是利用反馈和优化不断加强企业信息化发展和运作的效率和效果。质量控制中利用PDCA循环较好地体现了反馈和优化改进质量的思想。在本文中也将PDCA的思想贯注在企业信息化管理体系中。在开始正文前,先简单扼要地给出PDCA循环如图1所示:

1、企业信息化管理体系随着企业对信息沟通速度和质量要求的不断提高,因此企业的信息化需要在良好的管理方法下进行运作。企业的IT管理分为3个层面:战略管理层面;实行管理层面;运维管理层面。战略管理层面关注于IT如何服务于企业的中长时间计划和事业方针,如何保障企业健康发展,关注于如何提高企业的竞争力和利用IT的手段改进企业流程。实行管理层面主要关注于对计划的IT项目如何进行管理,保障软件开发项目、系统集成项目得以顺利的实行。运维管理层面主要关注于如何保障已有的IT系统稳定、高效、安全地运行,保障企业业务顺利进行。在各管理层面的实行进程中也需要遵照PDCA的方法,不断地进行优化。企业信息化大的PDCA循环圈需要IT决策和管理人员的共同参与,评价系统实行的效果,决定如何优化计划、实行和运维管理。在企业信息化的实行管理和运维管理的展开进程中需要不断地进行PDCA,确保每一个项目和每一个平常工作得以不断地改进。企业信息化管理在不同层面和时期需要具有不同的能力。在计划中需要战略计划能力;IT专业技术能力(这里主要指对IT技术和发展方向和IT利用领域状态有较为宏观掌控的能力)。在实行管理中需要具有较强的沟通能力和企业管理方面的技能,固然也离不开专业能力了。在运维管理中需要企业管理能力,在这里更加强调专业技术能力去解决实际产生的各种问题。企业信息化管理体系可以用图2来表示:

2、信息化管理体系内容简介在该部分将对图2描述的信息化管理体系的内容做1个概要的介绍。2.1 战略管理IT计划是企业信息化工作的动身点,IT计划必须服从于企业的整体方针和战略。因此企业IT计划的1般进程可以描述以下:1. 评估企业未来发展的战略目标2. 评估公司业务流程框架并业务流程改进关键措施3. 明确IT对业务流程改进的关键支持点4. 肯定基于企业战略目标和改进业务流程的IT战略目标5. IT技术发展情况和同类企业IT利用情况调研6. 肯定IT未来发展的体系架构(包括硬件平台和软件系统)和运营管理模式7. 评估企业IT系统和管理现状8. 对现状和未来的体系架构和管理模式进行差异分析9. 分析如何在人力资源配备和软硬件资源上如何实现目标10. 构成满足未来需求的实行计划2.2 实行管理企业信息化的实行管理所包括的内容有商业软件实行、软件开发、硬件部署等方面的内容。所有的实行内容1般情况都符合项目的定义。因此在实行管理中项目管理是重要的管理方法,具体的项目管理方法在PMBOK中都有详细的描述。图3给出了PMBOK中描述的项目管理的知识体系架构。

不管软件为主的项目还是硬件和网络为主的项目实行管理1般的管理进程都包括在图3中。对不同侧重点的项目,管理方法上会有所差别。例如:软件开发项目的管理和商业软件实行上的项目管理侧重点会有所不同强拆养殖场后要赔钱吗。2.3 运维管理运维管理的重点是保障已实行的项目发挥其应有的作用,保障各种系统能够正常、稳定和安全运行。在系统出现各种故障的情况下能够尽快恢复系统到正常的工作状态下。人力资源管理是运维管理的基础,需要肯定需要什么样的人,肯定每个人在信息化运维进程中的角色。企业信息化的组织机构建设作者将另外进行详细讨论,在这里从略房屋被强拆怎样起诉。IT运行和保护管理可以参考ITIL的管理标准,如图4所示。作者在这里需要强调的是各企业需要根据企业的现状,肯定如何分步实行,切不可盲目地寻求完善,导致由于人们主观上的抵制而导致ITIL最好实践运维管理流程的失败。

最后在这里需要提示大家,随着企业信息的不断发展,企业信息化的安全管理逐渐遭到重视。关于如何进行企业信息化的安全管理,可以参考BS7799。2.4 评估和IT业务监察在企业信息化管理体系中重要的1环是评估和IT业务监察。评估1般是在企业内部实行,业务监察可以是企业内部的也能够是企业外部的。IT计划管理可以考虑每季度评估1次,IT实行和运维管理的评估可以每月1次。IT业务监察频率可以为每年1次,业务监察最好由经验丰富的外部机构来进行,这样可以免企业内部“视而不见”的现象产生。3、结 语结合企业信息化的推动和管理工作中体会和各种IT管理方法,作者在本文中论述了信息化管理体系。本文是1个初步探索,在今后作者还将继续做深入的研究,在工作中不断总结经验,并且不断地将各种管理方法在实践中检验。也希望对企业信息化管理有需求和有经验的各位朋友能够和作者交换,不断地提高企业信息化管理水平。(end)资讯分类行业动态帮助文档展会专题报道5金人物商家文章