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发布时间:2024-01-09 14:06:10 阅读: 来源:防滑垫厂家
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空中成立游客服呼叫中心

随着游市场的不断发展,产品和服务越发凸显竞争力。2010年,空中在其子公司天津猛犸正式成立育婴师“专新情势下业游戏客服中心”,团队拥有数十人碳粉的高端客服人员,呼叫中心采用专业callcenter系统,可并行接入60个,为玩家提供查询、答疑、发奖、处理投诉等全程服务,具备全年7*24小时不间断的服务能力,目的是为空中运营的所有络游戏提供更高品小工具质的服务支持。“以最优质的服务回报玩家”是我们客服中心的核心使命!

空中游戏客服中心,从2010年的2月份开始试运行,到目前已经两个月,在这期间,也是重要的推动因素客服团队始终坚守注重承诺、积极热情、谦虚诚实、有同理心的服务方向,站在玩家角度解决问题,要求做到不拖延、不含糊、不松懈的“三不原则”,这两个月,已经为玩家解决了装备丢失、密码遗忘、系统疑难、游戏内容咨询等诸多问题。同时,也有玩家向客服中心反馈游戏BUG、非法操作等突发事件,并得到官方奖励。

从4月,空中的游戏客服团队将进入正式运营阶段,未来的目标不仅要继续保持优质服务,更要提升在玩家心中的信誉度,做到真正心与心的沟环保SBS和脱盐SEBS产品是替换进口产品的主攻目标通,真正成为连接玩家和我们的结实有效桥梁。腾讯阿勒泰科技

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