【新闻】日本人的这一点最令人害怕

大家都知道，日本人是出了名的细致、严谨，街道总是打扫得一尘不染，连居民楼旁的水沟里都能养鱼。

这几天，他们又因为机场员工搬行李的视频火了一把，那种严谨认真的劲儿真让人服气。

托运时，旅行箱摆上传送带要整整齐齐的，连倾斜的角度都必须差不多。

搬动的时候轻拿轻放，两个人拿箱子就像对待自己的物品一样温柔，递给同事时很小心，生怕一不小心箱子掉下去。

清点的时候也很认真，逐个翻看一遍。

所有的东西检查完毕后，车门一关，箱子就托运成功了。

如果遇到下雨天，还会有工作人员贴心的帮你把箱子擦干净。

为了避免旅行箱里的东西损坏，有专门的地勤人员负责扶行李。

到最后取箱子的时候，你会发现他们已经按颜色摆好了，你只要拿着登机牌直接取就行。

感觉旅行箱就这样被安排得明明白白的，放了一百个心。

本以为这就是极致了，可看到日本人搬家的视频时，我才发现什么叫丧心病狂。

大部分人在搬家时，屋子通常都乱成介个样子，衣服杂物到处都是。

电脑桌和书架上也都灰扑扑的。

可想不到的是，房主什么都没干，就在一旁静静地等待搬家公司到来。

没办法，他们的搬家公司太强悍，你只要像订外卖一样，在网上预订好搬家套餐，就有人来给你打包。

虽然说价钱贵了点，每次搬家都要上千块，但值啊。

搬家公司为了不打扰别人，会带着小礼物送给邻居，跟人家解释清楚这次劳动会花多长时间，真的很贴心了。

然后把准备好的的泡沫防护板，铺在墙壁上和地板上。

如果住的是公寓楼，会从屋主的家里一直铺到大楼门口。

这一系列操作，仅仅是为防止搬家时墙壁和门框把家具刮出痕迹。

屋主连箱子都不用准备，搬家工人已经拿好了，他们一到地方，先是整理家中的物品，把所有能擦干净的东西都擦一遍。

不仅是杯子等餐具，连书架也被擦得干干净净。

一些容易碎的瓷器用要用厚实的纸包起来，灯具的线也要整理绑好。

厨房的盘子，也会用风琴包一样的盒子一个一个地装起来。

就拿光盘来说，我们平时自己装的时候，都是装一起盖上盒子就行，但这些搬家工人会仔细地把空隙处塞上防震的软布。

大件的物品，像电视机也有合适的纸箱。

刚刚擦干净的书架，是用软布包起来的。

把所有东西整理好，就可以正式搬走了，因为有些日本房屋的走廊比较窄小，所以他们在搬到新家的时候要用到吊车。

所有的软垫子都准备的很充分，保证了家具不会被碰坏。

到收尾的时候，无论是旧屋还是新家，都会被这些人打扫得干干净净，物品也原样摆放整齐，省了顾客一堆糟心事儿。

先开始叔还嘀咕搬一次家花两千多确实挺肉疼，但竟然搬好了还给收拾好，这个钱真的，花的舒坦。

说起这些关于服务的话题，很多人都一肚子气，差距太大了，在国内遇到的奇葩服务说三年都说不完。

我们来做个对比，先看看国内的一些人是怎么托运行李箱的。

举起箱子啪叽一摔，他这是心情不好在撒气？

终于知道为啥大家托运行李箱时总是坏掉了。

因为托运人员这样的暴力运输，出现擦伤、密码锁坏掉都是轻的。

（图源于@pigeinzzz）

箱子动不动就有裂痕，长度差不多是箱子本体的一半。

（图源于@蓝蓝天青青山）

如果乘客给客服打电话，还不一定有人接，好不容易联系上工作人员了，得到的回复却是“先修复后赔付”。

这种官方回答让人想挠头，潜台词是让咱们等着，依据经验来看，通常是等着等着就没信儿了。

在搬家这件事儿上更坑，本来收拾一大堆东西就已经够心烦的了，联系好搬家公司后，怕的就是坐地起价。

可现实是怕什么来什么，之前说好了搬家费用是150元。

到了地方就要算上人工费、出车费，一共690块钱。

不给还不行，自己家具和东西都在人家手上，万一给你扔了，都没地儿说理去。

想着挨宰就挨着了，大环境就这样，忍一下就过去了，可搬家过程中工人还把家具给碰烂了，真是太窝火了。

叔遇到过一次，是在某软件上预定好的，距离很近，1.5公里以内，400块钱，这个价钱在这么短的距离内其实算高的，觉得服务会很好，结果，过了一会儿就有人打了电话来问要几个人去，一个人要多加60块钱，是不是楼梯，楼梯的话也要加钱，还有纸箱子，都是要另收费的。

。。。而这些，却完全没有写在须知里。作为一个消费者，说真的，宁愿你一开始就标个高价，服务到位就好，也不想你挂着个很吸引人的价格，却变着法儿的收些额外费用。

再说了，这么多东西，有几个顾客好意思让一个人来搬的？谁手边有那么现成的纸箱子啊？这不就是强买强卖嘛。

所以，我们得承认，在某些方面，我们确实应该向人家日本学习。

虽然国内也有特别敬业的工作人员，但一些坏了规矩的老鼠屎却总是能把行业搅得一团糟。

无意吹捧国外贬低自己，只是事实在那摆着呢，因为工作人员的恶劣态度，搬家、托运这种发生过很多次不愉快了，大家也早已是怨声载道。

各行各业都不容易，既然选择了现在的工作，就不分高低尊卑，不求你多爱，至少尊重吧。

（还是那句话，取其精华，去其糟粕，这样才能走的更远，上升到民族仇恨的麻烦请退散！）

希望有一天，我们的服务行业也能让人发自内心的竖起大拇指，同意的点Zan！

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